Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại OK356 Com, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc mở tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
OK356 Com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ phản hồi cho bạn.

Truy cập trên điện thoại

Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trên điện thoại — giao diện hỗ trợ tối ưu cho thiết bị di động.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa, không tiếp cận được từ bên ngoài.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Ai có thể liên hệ

Chỉ chủ tài khoản đã xác minh mới có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để xác nhận nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Chủ tài khoản đã xác minh có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không bán. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ theo pháp luật địa phương.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.